Jeśli chcesz dokonać zwrotu, masz na to 14 dni od dnia otrzymania zamówienia i nie musisz podawać  przyczyny. Każdy produkt, który chcesz zwrócić, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Zwracane produkty nie mogą używane, prane lub wykorzystywane w żaden inny sposób.

A oto kilka wytycznych:

1. Zgłoś mailowo chęć dokonania zwrotu na adres: duchgor@polskagorom.pl podając w wiadomości: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz numer konta bankowego do zwrotu.
2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu zapakuj go razem z towarem.
3. Do paczki dołącz paragon lub fakturę
4. Paczkę wyślij na adres: 53-238 Wrocław, Aleksandra Ostrowskiego 9 lok. 506 lub do Pczkomatu InPost: WRO347M (robisz to na własny koszt)
5.  Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci równowartość ceny zakupionego towaru 

Jeśli chcesz wymienić swój produkt na inny kolor lub rozmiar, zwróć niewłaściwy produkt  to dokonaj nowego zamówienia. Pamiętaj, że jeśli otrzymamy towar w nieodpowiednim stanie, to zwrot zostanie unieważniony, a towar zostanie Ci odesłany.

Za przedmioty, które chcesz zwrócić, ponosisz pełną odpowiedzialność do momentu otrzymania ich przez nas. Warto ubezpieczyć przesyłkę zwrotną do wartości zwracanych przedmiotów i zachować dowodu nadania.

Procedura zwrotu zazwyczaj trwa 14 dni, w trakcie których zwrot powinien zostać odebrany i przetworzony. Zwrotu pieniędzy dokonamy zgodnie z oryginalną metodą płatności, co może potrwać do 5 dni roboczych. Będziemy z Tobą w kontakcie i poinformujemy Cię drogą mailową o zakończeniu procesu.

Poprzez dokonanie zakupu na stronie duchgor.eu akceptujesz regulamin sklepu oraz politykę zwrotów.

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące swojego zamówienia, to skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

e-mail: duchgor@polskagorom.pl
telefon: (+48) 607 653 646

Pobierz formularz zwrotu